Điều khoản và điều kiện sử dụng

Ngày có hiệu lực: 13 tháng 1, 2026

Điều 1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với trang web chính thức của thần tượng trên nền tảng FanMe! Điều khoản và Điều kiện này nhằm thông báo các quyền và trách nhiệm, điều kiện dịch vụ, quy trình và các điều khoản cần thiết khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, giữa FanMusic (sau đây gọi là "Chúng tôi") và các người dùng (sau đây gọi là "Người dùng") sử dụng dịch vụ Trang web chính thức của thần tượng (sau đây gọi là "Nền tảng").

Điều 2. Chấp nhận Điều khoản và điều kiện sử dụng

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản"). Vui lòng đọc kỹ Điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng Nền tảng.

Điều 3. Mô tả dịch vụ

Trang web chính thức của thần tượng trên FanMe cung cấp nền tảng trực tuyến cho phép người hâm mộ:

Theo dõi hoạt động và tin tức của thần tượng.
Truy cập nội dung độc quyền của thần tượng.
Tham gia các tính năng tương tác với thần tượng.
Mua hàng hóa và gói hội viên của thần tượng.

Điều 4. Tài khoản Người dùng

Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn từ 13 tuổi trở lên. Nếu bạn từ 13 đến dưới 16 tuổi, bạn xác nhận rằng bạn đã có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ để sử dụng Nền tảng.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình, bao gồm mật khẩu và các Biện pháp Xác thực khác. Bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Bạn có quyền xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Bạn có thể thực hiện yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng bằng cách truy cập mục 'Tài khoản', chọn 'Xóa tài khoản', sau đó xác nhận. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, tài khoản và dữ liệu liên quan của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn, tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi có thể có để giữ lại một số thông tin nhất định trong một khoảng thời gian giới hạn.

Điều 5. Nội dung và quy tắc ứng xử của Người dùng

Bạn đồng ý sử dụng nền tảng một cách có trách nhiệm và tuân thủ các Điều khoản này. FanMe bao gồm các tính năng cho phép người dùng đăng nội dung và tương tác với nhau. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung bạn đăng và các tương tác của bạn với những người dùng khác.
Nội dung bị cấm: Các loại nội dung sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng
- Nội dung bất hợp pháp: Bất kỳ nội dung nào vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở luật về bản quyền, nhãn hiệu, quyền riêng tư, phỉ báng và kích động bạo lực.
- Ngôn từ kích động thù địch: Nội dung tấn công hoặc miệt thị một nhóm dựa trên chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, giới tính, giới tính, khuynh hướng tình dục, khuyết tật hoặc tình trạng bệnh lý.
- Quấy rối và bắt nạt: Nội dung có ý định quấy rối, đe dọa, hăm dọa hoặc bắt nạt người dùng khác. Điều này bao gồm các cuộc tấn công cá nhân, đe dọa bạo lực và liên hệ không mong muốn lặp đi lặp lại.
- Nội dung khiêu dâm: Nội dung khiêu dâm hoặc chứa các mô tả về hành vi tình dục rõ ràng hoặc quá mức.
- Spam và nội dung độc hại: Nội dung được thiết kế để phá vỡ dịch vụ, phát tán phần mềm độc hại, lừa đảo thông tin hoặc gây hại cho người dùng hoặc nền tảng.
- Thông tin sai lệch: Nội dung sai sự thật một cách rõ ràng và có khả năng gây ra tác hại đáng kể.
- Mạo danh: Tạo tài khoản mạo danh người hoặc tổ chức khác.
- Khuyến khích bạo lực: Bất kỳ nội dung nào khuyến khích bạo lực.
Hành vi bị cấm: Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng
- Quấy rối và lạm dụng: Quấy rối, bắt nạt, đe dọa hoặc hăm dọa người dùng khác.
- Tiết lộ thông tin cá nhân: Tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý của họ.
- Spam: Đăng một lượng lớn nội dung không liên quan hoặc lặp đi lặp lại.
- Lạm dụng tài khoản: Tạo nhiều tài khoản để trốn tránh các hạn chế hoặc tham gia vào hành vi lạm dụng.
Kiểm duyệt nội dung và thực thi:
- Lọc: nền tảng sử dụng các hệ thống tự động để lọc và xóa một số loại nội dung bị cấm.
- Báo cáo của người dùng: Bạn có thể báo cáo nội dung mà bạn cho là vi phạm các Điều khoản này bằng cách sử dụng cơ chế báo cáo trong ứng dụng.
- Chặn người dùng: Bạn có thể chặn người dùng khác để ngăn họ tương tác với bạn.
- Hành động trong vòng 24 giờ: nền tảng sẽ xem xét nội dung được báo cáo và thực hiện hành động thích hợp, bao gồm xóa nội dung và tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo hợp lệ.
- Chấm dứt tài khoản: nền tảng có quyền chấm dứt các tài khoản vi phạm các điều khoản của Điều khoản & Điều kiện này
- Hậu quả của vi phạm: Vi phạm các Điều khoản này có thể dẫn đến việc xóa nội dung, tạm ngưng tài khoản, chấm dứt tài khoản và/hoặc hành động pháp lý, theo quyết định riêng của nền tảng.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Mặc dù nền tảng thực hiện các bước để kiểm duyệt nội dung, chúng tôi không thể đảm bảo rằng tất cả nội dung phản cảm sẽ bị xóa ngay lập tức. Bạn sử dụng nền tảng và chịu mọi rủi ro.

Điều 6. Nội dung độc quyền

Chúng tôi có thể cung cấp nội dung độc quyền cho hội viên trả phí.
Nội dung độc quyền chỉ dành cho hội viên và không được phép phân phối lại.

Điều 7. Chương trình hội viên

Chúng tôi có thể tạo chương trình hội viên với các quyền lợi khác nhau.
Các quy định cụ thể về chương trình hội viên do chúng tôi quyết định và công bố trên Trang web.

Điều 8. Chính sách bán hàng và đổi trả

Xem chi tiết tại "Chính sách bán hàng và đổi trả".

Điều 9. Liên kết đến trang web bên thứ ba

Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của các trang web này.

Điều 10. An ninh

Bạn cam kết sẽ chỉ sử dụng Nền tảng và Tài khoản của mình cho các mục đích hợp pháp, không vi phạm pháp luật, không thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc gây rối.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình, bao gồm mật khẩu và các Biện pháp Xác thực khác. Bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
Chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ Nền tảng và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng mã hóa, tường lửa, và các biện pháp xác thực người dùng.

Điều 11. Từ chối, tạm ngừng, giới hạn, chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền từ chối, tạm ngừng, giới hạn hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ cho bạn vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bạn vi phạm Điều khoản này, yêu cầu của pháp luật, hoặc quyết định kinh doanh của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp tài khoản của bạn bị chấm dứt, bạn sẽ không thể truy cập vào Nền tảng và tất cả dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn có thể bị xóa.

Điều 12. Miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo Nền tảng hoạt động ổn định và không bị gián đoạn.
Chúng tôi sẽ nỗ lực để giải quyết các sự cố và lỗi phát sinh trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Nền tảng, kể cả trong trường hợp chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do lỗi kỹ thuật, sự cố mạng, truy cập trái phép hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Điều 13. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam.

Điều 14. Quyền sở hữu trí tuệ và bản quyền nội dung

Quyền sở hữu của FanMe và Nghệ sĩ: Tất cả nội dung hiện diện trên Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở hình ảnh, video, âm thanh, logo, thiết kế, văn bản, đồ họa, và các tài liệu khác (gọi chung là "Nội dung FanMe"), đều là tài sản trí tuệ độc quyền của FanMusic, các Nghệ sĩ hợp tác, hoặc các bên cấp phép của chúng tôi. Các nội dung này được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam và các hiệp ước quốc tế.
Giấy phép sử dụng giới hạn: FanMe cấp cho Người dùng một giấy phép cá nhân, hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để truy cập và xem Nội dung FanMe chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại.
Các hành vi bị nghiêm cấm: Trừ khi được cho phép rõ ràng bằng văn bản bởi FanMe hoặc Nghệ sĩ, Người dùng không được phép:

Sao chép, tái bản, tải lên, đăng tải, truyền tải hoặc phân phối lại bất kỳ Nội dung FanMe nào cho mục đích thương mại.
Chỉnh sửa, tạo các tác phẩm phái sinh, hoặc xóa bỏ bất kỳ thông báo bản quyền/logo/watermark nào gắn liền với nội dung.
Sử dụng các công cụ tự động (bot, scraper) để thu thập nội dung từ Nền tảng.

Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Điều 15. Sử dụng dữ liệu và tối ưu hóa trải nghiệm

Quyền thu thập và phân tích: Để duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ, FanMe có quyền thu thập, xử lý và phân tích các dữ liệu liên quan đến hành vi sử dụng của Người dùng trên Nền tảng. Dữ liệu này bao gồm nhưng không giới hạn ở: lịch sử xem, lịch sử tương tác, nhật ký truy cập, thông tin thiết bị và các sở thích nội dung.
Mục đích sử dụng: Chúng tôi sử dụng các thông tin này nhằm mục đích:

Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất nội dung, nghệ sĩ, hoặc sản phẩm phù hợp với sở thích của từng Người dùng.
Cải thiện kỹ thuật: Phát hiện và khắc phục các lỗi vận hành, tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng.
Phát triển tính năng: Phân tích xu hướng người dùng để xây dựng các tính năng mới phục vụ cộng đồng tốt hơn.

Cam kết ẩn danh: Đối với các hoạt động phân tích dữ liệu lớn và thống kê thị trường, FanMe cam kết sử dụng dữ liệu dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp, đảm bảo không tiết lộ danh tính cá nhân cụ thể của Người dùng ra bên ngoài, tuân thủ Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Điều 16. Về việc thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền thay đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng.

Điều 17. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email: cskh@fanme.vn.