Chính sách bảo mật

Ngày có hiệu lực: 13 tháng 1, 2026

1. Giới thiệu

FanMusic ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi bạn sử dụng trang web chính thức của thần tượng trên nền tảng FanMe. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với trang web này. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng trang web, bạn đồng ý với các thông lệ được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

Chúng tôi hợp tác với FanMe để cung cấp nền tảng này và có thể chia sẻ thông tin của bạn với FanMe theo Chính sách Bảo mật của họ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập địa chỉ email, tên, giới tính và ngày sinh của bạn.
Hành vi sử dụng:
- Tương tác nội dung (lượt xem, lượt thích, chia sẻ, bình luận)
- Hoạt động cộng đồng (bài đăng, bình luận, trả lời)
- Lịch sử mua hàng (mặt hàng, số tiền, phương thức thanh toán)
- Thông tin thiết bị (loại, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP)
- Dữ liệu tương tác (lịch sử trò chuyện, tần suất, thời lượng)
- Hoạt động trang web (trang đã truy cập, liên kết đã nhấp, thời gian sử dụng)
Dữ liệu định danh thiết bị và quảng cáo: Chúng tôi thu thập các mã định danh thiết bị để nhận diện thiết bị duy nhất, giúp cá nhân hóa quảng cáo và phân tích hiệu quả các chiến dịch quảng bá.
Dữ liệu vị trí: Chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí ước tính (dựa trên địa chỉ IP) để đề xuất nội dung phù hợp với khu vực của bạn.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

Cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi
Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn
Xử lý giao dịch
Giao tiếp với bạn
Gửi cho bạn tài liệu quảng cáo (với sự đồng ý của bạn)
Phân tích lưu lượng truy cập trang web và mô hình sử dụng
Bảo vệ chống gian lận và lạm dụng
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

4. Cookie và công nghệ tương tự

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên trang web của chúng tôi. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn để giúp chúng tôi phân tích lưu lượng truy cập trang web, cá nhân hóa nội dung và ghi nhớ các tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt.

5. Chia sẻ thông tin của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

Đối tác thanh toán: Chúng tôi hợp tác với OnePay để xử lý thanh toán. Thông tin thanh toán của bạn có thể được chia sẻ với họ để tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch.
Cơ quan pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn để tuân thủ luật, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của chính phủ hiện hành.

6. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn và thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi cũng có thể lưu giữ dữ liệu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và đánh giá bảo mật thường xuyên.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

Truy cập thông tin cá nhân của bạn
Sửa chữa những điểm không chính xác trong thông tin cá nhân của bạn
Xóa thông tin cá nhân của bạn
Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Tại Fan Music Việt Nam, việc bảo vệ trẻ em và ngăn chặn mọi hình thức lạm dụng và bóc lột tình dục trẻ em (CSAE) là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi duy trì chính sách không khoan nhượng đối với bất kỳ nội dung, hành vi hoặc hoạt động nào liên quan đến hoặc khuyến khích trẻ vị thành niên sử dụng các sản phẩm của chúng tôi, và/hoặc khuyến khích việc bóc lột hay lạm dụng tình dục trẻ vị thành niên. Chúng tôi hoàn toàn cam kết tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành về an toàn cho trẻ em, đồng thời chúng tôi tích cực hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật và các tổ chức bảo vệ trẻ em có liên quan khi cần thiết. Các tiêu chuẩn của chúng tôi nghiêm cấm:

Việc trẻ vị thành niên sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Mọi hình thức lạm dụng hoặc bóc lột tình dục trẻ em (CSAE).
Chia sẻ, tải lên hoặc phân phối tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM).
Dụ dỗ, gạ gẫm hoặc cố gắng tiếp cận trẻ vị thành niên.
Khai báo sai (giả mạo) độ tuổi hoặc danh tính.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ hành vi hoặc nội dung nào có thể liên quan đến việc bóc lột hoặc gây nguy hiểm cho trẻ em, vui lòng báo cáo ngay lập tức thông qua các công cụ báo cáo trong ứng dụng của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận An toàn Trẻ em. Đầu mối liên hệ về An toàn Trẻ em: admin@fanmusic.vn Kênh liên lạc này được dành riêng để giải quyết các thắc mắc hoặc báo cáo liên quan đến an toàn trẻ em, các biện pháp phòng chống CSAE và việc tuân thủ các chính sách bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

10. Về việc cập nhật chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng bất kỳ thay đổi nào trên trang web của chúng tôi và thông báo cho bạn theo yêu cầu của pháp luật.

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email cskh@fanme.vn.